Двухместный номер с 1 кроватью

Недостатки:

В объявлении указано, что заселение круглосуточное, но, когда мы приехали, на ресепшене никого не было. Оставлены указания, что нужно позвонить по телефону. Через минут 5 к нам пришел на выручку охранник, но оказалось, что наш предоплаченный номер уже отдали другим жильцам. Когда охранник созвонился с сотрудником ресепшена, ему ответили, что туда заселили какую-то другую Анну, которая сказала, что также бронировала номер. Совершенно непонятно, как могли заселить человека, не посмотрев ваучер. В итоге, к счастью, сотрудник охраны решил вопрос с заселением. Но к нашему разочарованию мы получили номер с двумя отдельными кроватями, вместо одной большой и не такой приятный дизайн. С утра, когда выселялись, на ресепшене уже была девушка. Мы попросили объяснить, почему нас заселили не в наш номер, на что она с улыбкой сказала, что не знает, почему так произошло и что они, якобы, оставляли инструкции. В чем лично я очень сомневаюсь. Так как видела листик с записями о нашем заселении с указанием номера, который был перечеркнут, поэтому и возникла данная проблема. Извинения мы получили абсолютно не искренние, впечатление об отделе было испорчено непрофессиональной работой стойки ресепшен. Очень жаль