Замковая улица, 14

Наталия, спасибо за теплые слова! Мне приятно! Жду вас снова с радостью!

Михаил, спасибо за развернутый отзыв! Мне приятно! Квартира находится в самом центре Гродно, в одном доме от Замков и трех домах от пешеходной улицы. Это самый, самый центр! Ждем вас снова с радостью!

Татьяна, доброго дня! Благодарю за обратную связь! Отвечу на ваши вопросы, может, это поможет в следующий раз вам при бронировании квартиры в РБ, и вы будете более спокойно относиться к правовым моментам заселения. 1. Мы работаем официально и всегда заключаем договор, но не обязаны подтверждать право собственности. Очень странно, что для вас это было такой неожиданностью! 2. Принимаем оплату за квартиру только в белорусских рублях, об этом написано в описании объекта, так как на территории нашего государства мы работаем в валюте нашей страны. Понимаю ваше негодование по этому поводу, так как вы хотели рассчитаться со мной долларами, рос. рублями, но никак не белорусскими, и вам пришлось для этого заехать в обменный пункт, поэтому по приезде в квартиру вы рвали и метали… Правила есть правила, и мы обязаны их соблюдать! За 2024 год мы заселили более двухсот гостей. Ни у кого не возникло вопросов, зачем договор и почему оплата в белорусских рублях. А новый ремонт мы сделали, чтобы нашим гостям было комфортно и удобно отдыхать в чистоте и уюте. Мы стараемся, и я рада, что вы по достоинству оценили нашу квартиру! Благодарю за высокую оценку! Всех благ, а главное — крепкого здоровья!

Надежда, доброго дня. Рада за обратную связь! Квартира, в которой вы остановились находится не в старинном особняке (чтобы у будущих гостей сложилось правильное впечатление от прочитанного отзыва), а в капитальном трех этажном кирпичном здании. Ее квадратура 30 квадратных метров, размер стандартной однокомнатной квартиры минувших времен. Хочу пояснить вопрос о заселении и выселении. Заселение производится с 14:00, а выселение до 12:00. Если у нас есть возможность заселить раньше или выселить позже по желанию гостей, мы всегда идем навстречу. Выселили вас в 12:00, проговорили этот момент с вами дважды, так как за вами в 14:00 заезжали другие гости и время было только на уборку, не было возможности оставить ваши чемоданы до 13:00 как вы хотели. Клининговая служба не берет на себя ответственность за сохранность чемоданов и вещей в них. По поводу сорвало душ и натекла вода. Так как вы не вставили гибкий душ в держатель для него, а включили на полную горячую воду и ушли из ванной, так произошло и вы об этом мне рассказали, на что я ответила, что ничего страшного, не нужно переживать по данному вопросу. Для таких целей у нас есть специальные губчатые салфетки 16*17 см, идеально впитывающие влагу, а так же целый рулон бумажных полотенец. Об этом вам так же сказали и показали где все лежит. Нужно было только взять и воспользоваться. Воспользовались салфетками, полотенцем и выбросили, мы не экономим на бытовых средствах, а вот швабру с ведром и тряпкой не оставляем в квартире, чтобы все было гигиенично. Рада, что вам понравилась наша квартира! Ждем вас снова с радостью!

Игорь, доброго дня! Спасибо за обратную связь! Благодарю, что выбрали нашу квартиру. Мне очень приятно было встретить таких замечательных, интеллигентных, добрых и отзывчивых людей! Я рада, что и после вашего отъезда мы не теряем связи! Ольге огромный привет! Всех вас крепко обнимаю! Жду вас снова в нашем чудесном Гродно с радостью!